开博树立服务标杆 三一起重机开拓市场的密钥

2012年2月10日，三一路重机“办事万里行”再次出征远航。此举攻破了市场低迷形势下中国吊装行业内各企业狂热价格战的僵局，把行业眼光再一次引向办事，三一路重机又一次刷新行业办事标杆，安身客户好处，周全进级211办事价值承诺以及311品牌价值承诺，推出360°全方位办事保障系统，引领行业新一轮办事立异。

1、把办事制造成为焦点竞争力之一

“以偏执的立场，穷尽一切手腕，把办事做到无以复加的田地”。

从首创之日起，三一路重机即继续三一集团遍布全世界的优异办事资源，以“一切为了客户，为客户创举价值”为焦点办事理念，以“逾越客户指望，逾越行业尺度”为办事寻求，凭着强烈的义务意识、敢为人先的立异精力不停推出领先行业的办事尺度，从保母式办事、金牌管家办事到一站式办事、零间隔对于接办事以及360°全方位办事保障系统����APP……办事体式格局不停推陈出新，引领行业成长，把办事制造成为业内竞争伙伴所没法企及的焦点竞争力。

2011年，三一路重机重磅推出“211”办事价值承诺以及“311”品牌价值承诺，从办事品牌理念、办事品牌形象系统、办事品牌流传等周全推进办事品牌设置装备摆设，开启了吊装行业办事品牌设置装备摆设之先河，标记着吊装行业正式步入办事品牌化时代。一言既出;驷马难追，为了兑现办事承诺，三一路重机于天下规模内开展了大张旗鼓的办事万里行勾当，为泛博客户提供免费点检以及装备调养办事。三一路重机“办事万里行”勾当以其范围之年夜、规模之广、连续时间之长及联合“一言既出;驷马难追”等立异型收集流传模式，乐成入选“2011年度中国项目机械十年夜营销事务”，三一路重机办事第一品牌深切人心。

“三一路重机的办事于业内是公认最佳的，这也是咱们客户最注重的，由于好的办事让咱们省了许多心，免了许多贫苦。”客户闫老板提起三一路重机的办事拍案而起。

2、办事成为三一路重机市场密钥

为了避开行业内日趋猛烈的价格战锋铓，三一路重机另辟蹊径，苦练内功，再次聚焦办事立异。2012年2月即于天下规模内开启了新一轮办事万里行勾当，并周全进级211办事价值承诺以及311品牌价值承诺，推出360°全方位办事保障系统，从头界说行业办事尺度，周全晋升办事价值。

据先容，这次“办事万里行”将会连续100多天，触及天下6年夜区域，有近千名办事项目师以及500余辆办事车介入此中，总计免费点检近10000台起重机。

据三一路重机营销公司总司理李练文先容，三一路重机周全启动了6所操作手培训黉舍，用更广漠的办事资源、以更知心、更专业、更尺度的特级办事以及周全点检、洗车清洁、培训调养及“眷注99”为依托的自动眷注，从办事呆板到办事人，制造高保值办事;经由过程“自动点检、免费调养、扫雷步履、赠予礼包、亲情规划”等办事万里行五心折务，聚力制造360°全方位办事保障系统，全新界说进级行业办事尺度，促成办事价值周全晋升。

此外，三一路重机对于办事资源也举行了进级，办事周全进驻6S、4S店，配件网点增长到350个，办事半径到达150千米，晋升办事硬实力。

三一路重机办事总监魏利于接管记者采访时暗示：“经中国品质协会抽样查询拜访显示，三一路重机产物办事满足度为行业第一。咱们有决定信念、有威力多效并举，为客户提供越发优良的办事，用办事指导行业成长，提倡成立规范化、有活气、有秩序的起重机行业市场。”

中国项目机械协会秘书长苏子孟对于三一路重机进级的“211”、“311”承诺、360°全方位办事保障系统等改进性的办事举措赐与高度评价。

据相识，陪同着办事万里行勾当开展的慢慢深切，客户查询拜访显示，三一路重机的客户满足度急剧爬升，办事上风已经经成为助推三一路重机市场开拓的要害要素之一。